Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Mytivo s.r.o., IČO 19482375, se sídlem Kolbenova 942/38a, 190 00 Praha 9, zapsanou v obchodním registru vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 402318 (dále „prodávající“), a zákazníkem (dále „kupující“) při poskytování služeb mytí a péče o vozidla a při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese mytivo.shop.

Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Uzavření smlouvy

U služeb je smlouva uzavřena potvrzením rezervace prodávajícím (SMS nebo e-mailem) nebo předáním vozidla na provozovně. U zboží je smlouva uzavřena odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením na e-mail kupujícího. Obsah objednávky lze před odesláním zkontrolovat a upravit v košíku.

Ceny uvedené na webu jsou včetně DPH 21 % a bez nákladů na dopravu, které se zobrazí v košíku. Prodávající si vyhrazuje právo upravit cenu služby u nadstandardně znečištěných nebo nadměrných vozidel; s novou cenou musí kupující předem souhlasit, jinak lze od smlouvy odstoupit bez sankce.

3. Doprava a platba

Zboží zasíláme přepravcem Zásilkovna (79 Kč), PPL na adresu (119 Kč) nebo lze zboží vyzvednout na provozovně bez poplatku. Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava po ČR zdarma. Platit lze kartou online, bankovním převodem nebo dobírkou s příplatkem 39 Kč. Zboží skladem odesíláme do 24 hodin v pracovní dny.

4. Odstoupení od smlouvy

Kupující spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o nákupu zboží bez uvedení důvodu do 14 dnů od doručení zásilky. Oznámení stačí zaslat na [email protected] nebo poštou na adresu provozovny. Zboží vraťte nepoškozené a nejlépe v původním obalu; náklady na vrácení nese kupující. Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

U služeb, které byly na výslovnou žádost kupujícího provedeny před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení zaniká provedením služby. Rezervaci lze zdarma zrušit nejpozději 2 hodiny před sjednaným termínem.

5. Odpovědnost za vozidlo

Před zahájením práce provádíme společně s kupujícím přejímku vozidla a zaznamenáme stávající poškození. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé z předchozího stavu vozidla (zvětralý lak, praskliny, netěsnosti, přelakované díly, nekvalitní fólie), na které byl kupující předem upozorněn. Cennosti a doklady doporučujeme z vozidla odstranit; za jejich ztrátu prodávající neodpovídá.

6. Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí Reklamačním řádem, který je nedílnou součástí těchto podmínek. Zákonná záruka na zboží pro spotřebitele je 24 měsíců.

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, coi.cz. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.cz.

8. Závěrečná ustanovení

Prodávající může tyto podmínky měnit; pro každou objednávku platí verze účinná v okamžiku jejího odeslání. Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.