Odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy o nákupu zboží do 14 dnů od jeho převzetí, a to bez uvedení důvodu. Lhůta je dodržena, pokud nám oznámení odešlete nejpozději v poslední den lhůty.

Jak postupovat

1. Pošlete oznámení na [email protected] nebo na adresu Mytivo s.r.o., Kolbenova 942/38a, 190 00 Praha 9 — můžete použít formulář níže.
2. Zboží zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a s doklady. Náklady na vrácení nesete vy.
3. Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení zboží, stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali.

Vrátíme i cenu dopravy k vám, a to ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu. Snížíme-li vrácenou částku o opotřebení zboží nad rámec vyzkoušení, vždy to zdůvodníme.

Kdy odstoupit nelze

U služby provedené na vaši výslovnou žádost před uplynutím lhůty (například po umytí vozu) a u zboží, které bylo po dodání nevratně smícháno nebo z hygienických důvodů rozpečetěno.